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En AularteRutas diseñamos viajes culturales con alma, creados para quienes disfrutan descubriendo el arte, la historia y el patrimonio desde una mirada experta. Aquí respondemos las dudas más habituales para que prepares tu viaje con plena tranquilidad.
¿Cuál es la media de edad de nuestras viajeras y viajeros?
La media de edad de nuestros grupos se encuentra entre 55 y 75 años, aunque nuestros viajes están pensados para cualquier persona apasionada por la cultura, el patrimonio y el arte. Los perfiles son variados, pero comparten el amor por la historia del arte.
¿Cuántas personas viajan en el grupo?
Priorizamos calidad y comodidad: nunca más de 18 personas por viaje. El número mínimo suele ser 15 personas para confirmar la realización del viaje.
¿Puedo solicitar compartir habitación con otra/o viajera/o?
Sí. Por lo general, quienes viajan solos reservan habitación individual. Si indicas que quieres compartir habitación, lo anotamos y —si aparece otra persona con la misma preferencia— os ponemos en contacto.
¿Puedo apuntarme si ha pasado el plazo de inscripción?
Sí. Si el grupo no ha alcanzado el máximo de plazas, puede añadirse alguna persona más, aunque ya hayan comenzado los trámites. Si el grupo está completo, te incluimos en lista de espera y te ofrecemos la plaza si se produce alguna baja, sin compromiso.
¿Contamos con seguro de viaje y de cancelación?
Sí. Todos nuestros viajes incluyen un seguro contratado con INTERMUNDIAL; contratamos la póliza más completa para rutas nacionales e internacionales. El seguro incluye cobertura de cancelación y contempla varios supuestos (por ejemplo, enfermedad del asegurado o de familiares). Si quieres conocer el condicionado en detalle, te lo facilitamos antes de la reserva o cuando se inicia el trámite de la plaza.
¿Qué ocurre si el motivo de mi cancelación no está amparado por el seguro?
Al iniciar los trámites te hacemos llegar un contrato de viaje con las cláusulas de cancelación aplicables. Si la cancelación no está cubierta por el seguro, ofrecemos la posibilidad de ofrecer la plaza a otra persona; si se cubre, se evita la penalización, pero cambios pueden generar costes no reembolsables (seguro, gastos de gestión, cambio de nombre en billete aéreo, etc.).
¿Cuál es el enfoque de los viajes de AularteRutas?
AularteRutas nace como continuidad de la escuela de divulgación Aularte. Nuestros programas están dedicados a la historia del arte, la cultura y el patrimonio, y cada itinerario tiene un hilo conductor que da sentido y coherencia al viaje.
¿Quién acompaña a los grupos?
Todos los viajes cuentan con una historiadora o historiador del arte que acompaña al grupo desde el lugar de inicio. Esta persona guía el hilo conductor del viaje y ayuda en cuestiones logísticas. En las publicaciones indicamos quién acompañará; si hay cambios, siempre será una persona graduada en Historia del Arte con experiencia.
¿Quién hará las visitas guiadas in situ?
Depende del viaje: las visitas pueden realizarse por la persona líder del grupo o por guías oficiales locales contratados in situ. Siempre buscamos combinar conocimiento local riguroso con la visión del acompañante.
¿Cómo nos movemos durante el viaje?
En la mayoría de las rutas viajamos en autobús privado (con capacidad superior al número de plazas del grupo para mayor comodidad). En destinos donde el transporte público es más eficiente y sostenible (Países Bajos, Bélgica, Bolonia, Florencia, etc.) priorizamos ese medio.
Si no vivo en Madrid, ¿puedo viajar con AularteRutas?
Sí. Aunque los viajes salen desde Madrid, muchos participantes vienen de otros lugares de España (y del mundo). Podemos ayudarte con opciones de traslado o alojamiento en Madrid, o estudiar alternativas para incorporarte al punto de inicio.
¿Cómo organizamos los pagos? (plazos y condiciones)
La gran mayoría de las rutas se gestionan en tres plazos:
- Reserva de plaza (10%): pago del 10% como compromiso. Es 100% reembolsable hasta que se forme el grupo.
- Primer pago (40%): se solicita cuando se forme el grupo (al alcanzar el número mínimo). A partir de este momento, en caso de cancelación, se aplicará el seguro o las condiciones del contrato. En ese correo te enviamos el condicionado del seguro y el contrato.
- Segundo y último pago (50%): se solicita 3 semanas antes del inicio de la ruta. En ese momento te recordamos datos prácticos: vuelos, alojamientos, etc.
Plazos administrativos: para la reserva de plaza damos 72 horas; para el primer y segundo pago damos 6–7 días para realizar cada plazo.
Excepciones: algunos viajes pueden variar la estructura de pagos (por ejemplo, 30%/30%/40% o 50%/50%).
¿Dónde comemos durante el viaje?
Reservamos en restaurantes locales con cocina típica y un ambiente agradable para el grupo. Si tienes alergias o intolerancias, comunícanoslo y lo informaremos a los restaurantes.
¿Puedo añadir mi tarjeta de puntos de una compañía aérea?
En la mayoría de los casos sí, pero depende de la aerolínea y de las opciones al hacer el check-in. Comunícanos tu tarjeta al reservar y haremos lo posible para que queden reflejados los datos.
¿Qué significa “viaje en preparación”?
Son itinerarios en fase de cotización; por eso puede no figurar precio ni servicios definitivos. Te animamos a inscribirte como interesada/o sin compromiso: te avisaremos con prioridad cuando se publiquen los detalles.
¿Cuál es la categoría de hoteles?
Seleccionamos hoteles de 3 a 4 estrellas, siempre en régimen de alojamiento y desayuno, buscando confort y buena ubicación.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos transferencia bancaria o tarjeta mediante un enlace seguro que enviamos por correo. También es posible pagar en la oficina con tarjeta presencialmente. No aceptamos American Express.
Si tienes más dudas escríbenos a info@aularte.es o llámanos al 685 11 15 59. Si prefieres, te enviamos por email el condicionado del seguro INTERMUNDIAL y el contrato de viaje para que lo revises antes de reservar.